{"id":393,"date":"2019-12-02T18:03:21","date_gmt":"2019-12-02T17:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.nl\/blog\/?p=393"},"modified":"2023-01-11T17:23:45","modified_gmt":"2023-01-11T16:23:45","slug":"marketing-ai-wanneer-chatbots-je-merkimago-verbeteren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.nl\/blog\/marketing-ai-wanneer-chatbots-je-merkimago-verbeteren\/","title":{"rendered":"Marketing & AI: Wanneer Chatbots Je Merkimago Verbeteren"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

De opkomst van Artifical Intelligence (AI)<\/strong> heeft de afgelopen jaren geleid tot opmerkelijke innovaties<\/a> op verschillende gebieden. Marketing is hier geen uitzondering. Met de ontwikkeling van chatbots<\/strong>, sinds 2017, wordt conversatiemarketing steeds beter op het gebied van klantenrelaties. Deze robots zijn voor elk bedrijf een grote troef geworden.<\/p>\n

Hun mogelijkheden zijn zeer breed, omdat ze kunnen worden gebruikt voor e-commerce<\/strong><\/a>, de banksector, human resources<\/a> en de hotelsector. Deze zijn dan ook zeer gevarieerd, evenals de ondersteuning omdat deze kunnen worden ge\u00efntegreerd in instant messaging applicaties of binnen je website en je zo je consumenten kan tracken, waar ze zich ook bevinden.<\/p>\n

Volgens een rapport van Capgemini Research Institute heeft 49% van de top 100 bedrijven in de bank- en verzekeringssector , 23% in de retail en 15% in de automobielsector al chatbots gebruikt. Binnen drie jaar zal 70% van de consumenten hun bezoek aan een handelaar dealer, winkel of bank vervangen door een dergelijke virtuele ondersteuning<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tussen outbound en conversatie wordt het gebruik van chatbot een essentieel marketinginstrument.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Wat is een Chatbot?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Een chatbot, een samentrekking tussen chat en bot (van het woord robot), is een conversatiemiddel die gebruikt worden om interactie met een mens te simuleren. Een chatbot kan eenvoudig worden ge\u00efntegreerd in een marketingapplicatie zoals Messenger, Slack, WhatsApp, het kan zelfs werken via e-mail, SMS of direct op een website.<\/p>\n

Er bestaan momenteel verschillende soorten chatbots<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n