{"id":6794,"date":"2022-04-20T08:00:00","date_gmt":"2022-04-20T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.nl\/blog\/?p=6794"},"modified":"2022-04-14T12:25:13","modified_gmt":"2022-04-14T10:25:13","slug":"ewom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.nl\/blog\/ewom\/","title":{"rendered":"Ewom of wom? Hoe zorg je ervoor dat je merk online gedeeld wordt?"},"content":{"rendered":"\n

Elke ondernemer streeft ernaar om zoveel als mogelijk klanten binnen te halen voor het afnemen <\/strong>van zijn producten of diensten. Uiteraard moet je er dan wel voor zorgen dat je producten en diensten in de spotlight staan en dat genoeg personen daarmee bekend raken.\u00a0En wat is een betere manier dan electronic word of mouth of ewom<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Tegenwoordig hebben ondernemers ook graag dat hun merk aan top staat in de verschillende zoekmachines<\/a>. Naamsbekendheid<\/a> krijgen voor je product kan op verschillende manieren. Je kunt denken in termen van online reviews, mouth marketing, ewom marketing en nog een aantal andere vormen van online marketing. In dit artikel zullen wij vooral de aandacht schenken aan ewom<\/strong> marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Ewom\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ewom wat, is dat nu weer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je zult je wel afvragen wat precies bedoeld wordt met ewom marketing of waar ewom voor staat. Ewom staat voor electronic word of mouth. Deze vorm van marketing vertoont veel gelijkenissen met de word of mouth wom marketing oftewel mond tot mond reclame.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udde3 Ewom of electronic word of mouth<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bij electronic word of mouth (ewom) kun je vooral denken aan elke vorm van positieve of negatieve beoordeling van potenti\u00eble of voormalige klanten over een product of dienst van je bedrijf. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Deze beoordeling kun je dan op het internet terug zien en is toegankelijk voor het publiek en andere instellingen. Denk maar aan online reviews<\/a>, een blog of website waar mensen hun mening over het gebruik van je product kunnen geven. Ook via sociale media<\/a> kunnen dergelijke beoordelingen over producten of diensten van bedrijven gedeeld worden met het groter publiek.<\/p>\n\n\n\n

Je zult merken dat online winkelen<\/strong> de laatste jaren is toegenomen. Consumenten die van deze optie gebruik maken gaan ook steeds vaker op het internet op zoek naar reviews<\/strong> van producten en diensten alvorens ze inkopen doen. Er wordt zelfs veel waarde gehecht aan wat mensen, met name leeftijdsgenoten te vertellen hebben over het gebruik van een product of dienst.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

In dit soort gevallen kan ewom dan ook zeer doorslaggevend zijn voor bedrijven in het winnen van meer klanten voor hun producten<\/strong> en diensten. Ewom kan intenties van klanten positief en negatief be\u00efnvloeden. Is een review goed, dan kan dat leiden tot het kopen van een product en is het negatief, dan kan dat een consument weerhouden om een product bij je te kopen. Ewom heeft dus onder andere te maken met online content<\/a> die over producten of diensten wordt geplaatst.<\/p>\n\n\n\n

\ud83e\udd14 De mening van klanten blootleggen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bij deze vorm van mouth marketing komt het er eigenlijk op neer dat de meningen van klanten worden blootgelegd. De meningen van klanten kun je terugzien via het internet, in de vorm van een blog, sociale media<\/a> of review website<\/a> en je kunt de meningen van anderen ook via email toegestuurd krijgen.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd10 Doel ewom? Informeren \u00e9n vertrouwen winnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Over het algemeen is ewom erop gericht om potenti\u00eble klanten, maar ook bestaande klanten enerzijds te informeren over producten en diensten van je bedrijf. De informatie die je deelt is voornamelijk afkomstig van bestaande klanten<\/strong> die eigenlijk hun mening met het publiek delen over het gebruik van een product of afname van een dienst. <\/p>\n\n\n\n

Door het publiek te informeren biedt deze vorm van “mouth marketing” je ook de mogelijkheid om het vertrouwen van klanten te winnen voor je business. Als je het vertrouwen van mensen hebt gewonnen, dan is de kans groot dat men vaker terug bij je zal komen en hierdoor wordt je business dan draaiende gehouden.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n \n Dit kan je ook interesseren… <\/span>\n \n
\n
\n
\n \n \n\n
\n
\n

Hoe werk je aan een creatief concept met een reclamebureau: enkele onmisbare tips<\/h4>\n <\/header>\n\n

Ben je van plan om op korte termijn een nieuwe product of dienst op de markt te lanceren? Wil je daar meer bekendheid voor krijgen bij je klanten? Of wil je juist de unique selling points van je bedrijf promoten? Dan kun je het best gebruik maken van een creatief concept. Leer hier hoe je […]<\/p>\n <\/div>\n <\/a>\n Digital & Marketing Strategy<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div> \n

\n
\n \n \n\n
\n
\n

Cre\u00eber een succesvolle reclamecampagne in 10 stappen<\/h4>\n <\/header>\n\n

Een creatieve reclamecampagne is een geweldige manier om producten en diensten te promoten. Toch weten veel marketeers vaak niet waar ze moeten beginnen voor een reclamecampagne planning. Of rijzen er vragen over hoe ze een succesvolle reclamecampagne kunnen opzetten. Daarom bieden wij je op deze pagina 10 stappen die je marketingcampagne gegarandeerd tot een succes […]<\/p>\n <\/div>\n <\/a>\n Digital & Marketing Strategy<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div> \n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

De belangrijkste elementen van Ewom<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Enkele elementen die onder mouth marketing langs elektronische<\/strong> weg vallen zijn onder andere de boodschap van bestaande klanten en de verschillende kanalen waarop de mening van klanten terug te vinden is op het internet. Met boodschap wordt hierbij vooral bedoeld het oordeel van consumenten<\/strong> over producten of diensten. Uiteraard is de ontvanger ook een belangrijk element want deze bepaald uiteindelijk of ze al dan niet een product of dienst bij je afnemen.<\/p>\n\n\n\n

1 – De boodschap van je klant<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De boodschap van de klant is een belangrijk aspect bij mouth marketing. Het is een belangrijk aspect omdat deze het koopgedrag van klanten kan be\u00efnvloeden. Aan de hand van het bericht van je klant kunnen potenti\u00eble<\/strong> klanten<\/strong> bepalen of ze al dan niet je producten kopen. <\/p>\n\n\n\n

De kan is groter dat je product gekocht wordt bij een positieve review. Je zal er dus alles aan moeten doen om positieve reacties van klanten te kunnen ontvangen voor geleverde diensten of verkochte goederen.<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong> – Het kanaal waarop je ewom vindt\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Er zijn verschillende online kanalen waarop ewom terug te vinden is. Je kunt dat terug zien op een review website of blog, waarop klanten hun mening over de producten van een bedrijf kunnen delen met anderen. Ook via email<\/a> kun je te maken krijgen met vormen van ewom marketing waarbij je dan de meningen van anderen verwerkt in een advertentie toegezonden krijgt.<\/p>\n\n\n\n

3 – En de belangrijkste: de ontvanger<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bij mouth marketing is de impact van het bericht van een klant op de ontvanger belangrijk. Als personen via mond tot mond reclame bekend geraakt zijn met je product, dan zal de kans ook vele malen groter zijn dat ze de producten bij je zullen kopen. Vooral als je producten aangeprezen zijn op meerdere online kanalen<\/a> zoals dat bij ewom het geval is.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Uit welke fasen bestaat ewom? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ewom bestaat uit drie fasen. De drie fasen zijn respectievelijk creatie, blootstelling en evaluatie. Om het onderste uit de kan te halen met deze vorm van mouth marketing, zal je aandacht moeten besteden aan de creatie van ewom. Na een effectieve ewom neergezet te hebben zal je potenti\u00eble klanten daaraan moeten blootstellen. <\/p>\n\n\n\n

Als je ewom niet is opgemerkt door anderen, dan zal deze ook niet effectief zijn. Je ewom moet potenti\u00eble klanten bereiken. Als laatste zal het ewom bericht ge\u00ebvalueerd moeten worden door consumenten. Je wil het besluitvormingsproces van klanten be\u00efnvloeden, dus zal je je ewom bericht van tijd tot tijd moeten evalueren.<\/p>\n\n\n\n

Consumenten spelen in deze drie fasen een dubbele rol: <\/p>\n\n\n\n