Anne Voogt Customer Experience Oranjewoud, Nederland

Nieuwsgierig en sociaal als ik ben, onderzoek ik graag hoe mensen werken, leven en producten en diensten gebruiken. Ik heb ook een goed zakelijk instinct en dat is een goede combinatie om aan customer experience projecten te werken.  Startpunt is altijd de behoeften van klanten, medewerkers en het bedrijf goed te begrijpen. In de combinatie hiervan ligt de sleutel voor de beste oplossing. Daarvoor gebruik ik design thinking, lean en agile methoden. Hierdoor kunnen we snel starten en testen, dit houdt het tempo er lekker in!  Mijn kennis is komt van jarenlange ervaring in CX, management- en adviesrollen bij o.a. KLM, Groenleven, Damen Shipyards en het opzetten van het nieuwe bureau Tom Orrow. Daarnaast ben ik opgeleid door de Rijksuniversiteit Groningen en dé design thinking universiteit: TU Delft / Industrieel Ontwerpen.  Mensen met wie ik werk waarderen naast mijn kennis en ervaring ook de energie en humor die ik altijd meebreng, belangrijke ingrediënten voor een goede samenwerking!  Heb je serieuze plannen om de CX van jouw bedrijf naar een hoog niveau te brengen? Laten we dan kennismaken en samen uitvinden waar en hoe we daar zo snel mogelijk mee kunnen beginnen.