Service Works
Service Design dat gebruikers en aanbieders verrukt
Over Service Works
Service Works is een adviesbureau gespecialiseerd in Service Design, gevestigd in Hürth, Duitsland. Het team helpt bedrijven bij het holistisch ontwerpen van diensten: functioneel, zinvol en vanuit het perspectief van de gebruikers. Het uitgangspunt zijn altijd de echte behoeften en potentie, die Service Works systematisch identificeert en vertaalt naar uitvoerbare ideeën.
Kerncompetenties
Service Works richt zich op het ontwerpen van diensten vanuit het perspectief van gebruikers en medewerkers. Het dienstenpakket omvat behoeftenanalyses, potentieelonderzoek en de ontwikkeling en visualisatie van serviceconcepten. Een bijzondere kracht is de combinatie van analytisch inzicht met creatief-visuele methoden, zodat inzichten leiden tot duidelijke, begrijpelijke oplossingen.
Werkwijze en methodiek
Het adviesbureau werkt samen: door co-creatie worden toekomstige gebruikers en medewerkers actief betrokken bij het ontwerpproces. Deze participatieve aanpak brengt voorkennis naar boven en verhoogt tegelijkertijd de acceptatie van nieuwe diensten. Visualisatie, prototyping en iteratieve tests maken concepten 'tastbaar' voor alle betrokkenen en ondersteunen een snelle validatie.
Wat Service Works onderscheidt
Service Works combineert een duidelijk begrip van functionaliteit met een sterke focus op bruikbaarheid en acceptatie. In plaats van abstracte concepten te leveren, richt het bureau zich op tastbare, visuele resultaten en nauwe samenwerking met opdrachtgevers, klanten en medewerkers. Deze integratieve aanpak zorgt ervoor dat ontwikkelde diensten zowel gebruikers als aanbieders enthousiasmeren.
Afsluiting
Of het nu gaat om het identificeren van gebruikersbehoeften, het ontwikkelen van innovatieve service-ideeën of de gefaseerde implementatie: Service Works werkt met hart, creativiteit en methodische duidelijkheid om diensten te creëren die duurzaam functioneren en mensen overtuigen. Nog geen reviewsWees de eerste om er een te schrijven
Dit profiel wordt niet beheerd door de eigenaar van het bureau. Ben jij de eigenaar? Dit bureau claimen
Diensten
4 diensten aangeboden door Service Works
Beschrijving Wir entwickeln Service‑Marken und Positionierungen, die aus Nutzerbedürfnissen entstehen, in Co‑Creation visualisiert und für Mitarbeitende sowie Kund*innen greifbar gemacht werden.Skills in Branding & Positionering (1) Workplace Design
Meer informatie over Branding & PositioneringBeschrijving Wir gestalten nutzerzentrierte Interfaces und Touchpoints, basierend auf Forschung, Prototyping und iterativen Tests, sodass Services funktional, verständlich und intuitiv nutzbar sind.Skills in Ergonomie (UX / UI) (1) Interaction Design
Meer informatie over Ergonomie (UX / UI)Beschrijving Wir visualisieren Servicekonzepte mit klaren Grafiken und Prototypen, die Erkenntnisse verständlich kommunizieren und Teams bei der Umsetzung konkret unterstützen.Skills in Ontwerp (5) BedrijfsontwerpCustomer Centric DesignDesign InnovatieProduction Design BedrijfGebruikersgericht Ontwerp
Meer informatie over OntwerpBeschrijving Wir übernehmen Service‑Produktmanagement: priorisieren Funktionen, begleiten Pilotierungen und binden Anwender sowie Mitarbeitende ein, um nachhaltige, skalierbare Services zu sichern.Skills in Product Management (1) Product Ontwerp
Meer informatie over Product Management
Team
9 leden in Service Works's team
VerhaalWir sind Service Works, eine Service Design Beratung aus Hürth, gegründet 2010. Seitdem treiben uns zwei einfache Überzeugungen an: Gute Dienstleistungen entstehen aus echtem Verständnis der Nutzer und aus der Zusammenarbeit mit denen, die sie später anbieten. In zahlreichen Workshops und Co‑Creation‑Sessions haben wir gelernt, wie wertvoll die Stimmen von Kund*innen und Mitarbeitenden sind. Unser Alltag ist geprägt von visuellen Prototypen, greifbaren Konzepten und dem ständigen Übersetzen von Beobachtungen in konkrete Ideen. Herausforderungen wie Widerstände gegen Veränderung oder unklare Kundenbedürfnisse begegnen wir offen — gemeinsam mit unseren Auftraggebern. Wir lieben es, Lösungen zu entwickeln, die nicht nur funktionieren, sondern Menschen tatsächlich begeistern.
Reviews
Nog geen review voor Service Works
Gewerkt met Service Works?
Deel je ervaring met ons.
Schrijf een review
Contact
Contact gegevens van Service Works
Details
- Hoofdkantoor19 Kalscheurener Straße, 50354 Hürth, Deutschland