Het Agency Search Report: de verkeerde match kost de economie in 2024 $300 miljard

Gemiddeld faalt echter 25% van de samenwerkingen binnen de eerste 6 maanden.

Wat betekent deze gemiste kans voor de wereldeconomie?

Uitgesplitst per land hebben we openbare gegevens over economische prestaties en het BBP van verschillende markten gebruikt om de opportuniteitskosten te berekenen voor bedrijven die jaarlijks naar een bureau zoeken.

We hebben specifiek de verwachte groei berekend door samen te werken met de juiste partner, evenals de gemiste groei tijdens de verspilde 6 maanden voor degenen die de juiste partner niet hebben gevonden.

U kunt het zelf zien — de belangen zijn enorm. Daarom hebben we het zoekproces nader onderzocht met behulp van extern onderzoek, interne data en bedrijfsenquêtes om het beter te begrijpen. Waar bedrijven zoeken, wie binnen bedrijven daadwerkelijk zoekt, hoeveel tijd aan elke stap van het proces wordt besteed, en hoe ze een deel van die gezonken kosten en tijd kunnen terugwinnen.

Van de bedrijven die vaak met leveranciers werken, heeft 63% in de afgelopen 6 maanden een nieuwe leverancier gezocht.

De perfecte match vinden: hoe bedrijven zoeken naar dienstverleners

Van degenen die zoeken, heeft 65% Google gebruikt. 18% geeft aan dat ze naar leveranciers zoeken via netwerkevenementen.

Slechts 6% zoekt via sociale media en mond-tot-mondreclame.

De klok blijft tikken tijdens de zoektocht

Gemiddeld is de laatste besluitvormingsfase de fase die het langst duurt, met een duur van ongeveer 3 uur en 36 minuten actieve tijd.

Wanneer we kijken naar de bestede tijd en het succespercentage, zien we dat er weinig correlatie is tussen de duur van de zoektocht en het uiteindelijke succes van de samenwerking.

Bedrijven met een succespercentage van meer dan 90% besteden zelfs 32% minder tijd aan het zoeken dan bedrijven met een succespercentage van 50% of lager. Dit geeft aan dat ervaring, kennis en netwerk belangrijkere succesfactoren zijn dan de hoeveelheid tijd die aan de zoektocht wordt besteed.

Met andere woorden, bedrijven met een succespercentage van 90% verdelen hun tijd als volgt:

• Initiële zoektocht en shortlist maken: +0,84%
• Contact opnemen met bureaus: -38,54%
• Afspraken maken en bijwonen met bureaus: -59,86%
• Evaluatie van bureaus en afstemming met belanghebbenden: -40,93%
• Besluitvormingsproces: -32,75%

Over het geheel genomen is er een gemiddelde tijdsbesparing van 31,55% op alle stappen.

Wie is op zoek: voornamelijk Operations en de C-suite

Van degenen die jaarlijks een leverancier zoeken, behoort bijna de helft tot de Operations-afdeling. Slechts 1 op de 5 is een C-level executive (CEO’s, CMO’s, CFO’s, enz.).

Zoals eerder vermeld, zijn de kosten van de zoektocht direct gerelateerd aan degenen die de zoektocht uitvoeren. Door de kosten per functietitel te analyseren, krijgen we een duidelijker beeld van de verloren tijd en middelen voor elke mislukte zoektocht.

Functietitel	Loonkosten (lonen besteed aan een zoekopdracht van 15 uur, in USD$)
CEO	1.376,23
CMO	1.370,66
Communicatiemanager	764,01
CFO	1.443
IT-Director	1.259,61
Inkoopmanager	881,01
Projectmanager	838,96
Marketingmanager	728,91
Business Development Manager	795,99
Brandmanager	830,7
Sales Director	974,71
Creatief Directeur	1.083,81
Operations Manager	702,99
Accountmanager	670,44

Gemiddeld kost het bedrijven ongeveer $61 per uur om een bureau te zoeken. Bij een gemiddelde zoekduur van 15 uur komt dit neer op $915 per zoekopdracht.

Voor de 7,1 miljoen bedrijven wereldwijd die op zoek zijn naar een leverancier, betekent dit dat $915 verloren gaat voor elke niet-productieve zoektocht en samenwerking.

Dus, als we het volledige plaatje bekijken:

$6,5 miljard aan loonkosten tijdens de zoektocht + $375 miljard aan groeikosten door gemiste kansen

= $382 miljard (precies $381.795.850.781) voor bedrijven die niet effectief zoeken.

Bij het zoeken naar een dienstverlener is het verleidelijk om snelheid boven alles te stellen. Hoe sneller een leverancier wordt gevonden, hoe sneller een project kan starten. Toch is het belangrijk te erkennen dat snelheid niet ten koste mag gaan van kwaliteit. De werkelijke financiële impact ligt niet alleen in de bestede tijd, maar ook in de gemiste kansen door het werken met een minder geschikte leverancier.

Het kiezen van de juiste partner is meer dan een afvinklijst—het is een strategische beslissing die de koers van uw bedrijf aanzienlijk kan beïnvloeden. Een mismatch kan leiden tot projectvertragingen, suboptimale resultaten en zelfs reputatieschade. Deze tegenslagen kosten niet alleen tijd, maar ook waardevolle kansen voor groei, inkomsten en concurrentievoordeel.

Het doel is dus om uw tijd optimaal te benutten door een partnerschap aan te gaan dat uw bedrijf vooruit helpt. In het bedrijfsleven vertegenwoordigen gemiste kansen vaak een hogere prijs dan de tijd die nodig is om deze kansen te benutten.

Het kiezen van de juiste dienstverlener is cruciaal, vooral gezien het enorme aanbod en de complexiteit door nieuwe technologieën zoals AI. Het is belangrijk om de aanzienlijke opportuniteitskosten in ogenschouw te nemen—de gemiste inkomsten en groeikansen als gevolg van te veel tijd besteed aan de zoektocht naar een leverancier. Bovendien kunnen de risico’s van een samenwerking met het verkeerde bureau leiden tot mislukte projecten, verspilde middelen en obstakels voor het behalen van bedrijfsdoelen.

Elke uur besteed aan een inefficiënte zoektocht is een uur dat niet geïnvesteerd wordt in strategische initiatieven die groei bevorderen, en elke misplaatste samenwerking vormt een obstakel voor succes.

Dit is waar Sortlist in beeld komt. Met Sortlist vereenvoudigt u het selectieproces door verbinding te maken met een zorgvuldig samengestelde lijst van topdienstverleners die aansluiten bij uw specifieke behoeften. Onze combinatie van deskundige inzichten en een geavanceerd matchingalgoritme zorgt ervoor dat u in één keer de juiste keuze maakt.

U kunt zelf op zoek gaan naar uw volgende leverancier, of Sortlist gebruiken om de zoektocht naar de juiste dienstverlener om te zetten in een strategisch voordeel.

Dit rapport is het resultaat van enquêtes die zijn uitgevoerd tussen 8 oktober en 22 oktober 2024, onder 500 bedrijven over hun zoekgedrag en tijdsbestekken met betrekking tot agentschappen en dienstverleners. De antwoorden zijn anoniem.

Dit rapport maakt ook gebruik van interne gegevens van Sortlist met betrekking tot het aantal projecten dat op het platform binnenkomt, evenals externe zoekgegevens van Google en Ahrefs en openbare gegevens van de Wereldbank, de Indeed Salarisgids, en openbare gegevens van de Britse overheidswebsite, het Nationaal Instituut voor Statistiek en Economische Studies in zowel Frankrijk als Spanje, en gegevens van het Noord-Amerikaanse Industry Classification System.