Sales & Customer Success

52 artikels in Sales & Customer Success

Ontdek onze gids voor een succesvolle verkoopstrategie

De reputatie en de zichtbaarheid van een bedrijf kunnen niet alleen gebaseerd zijn op marketing. Er spelen ook andere factoren mee. Dit zijn onder meer de interacties die klanten zullen hebben met het verkoopteam van een bedrijf en hun ervaring met het product of de dienst van het bedrijf.

Met de ontwikkeling van de informatie- en communicatietechnologieën kan iedereen nu zijn stem laten horen op het internet. Een gelukkige en trouwe klant kan een ambassadeur worden en een merk volledig gratis promoten, simpelweg omdat hij of zij er een goede ervaring mee heeft gehad. Aan de andere kant kan een ontevreden klant grote schade toebrengen aan de reputatie van een bedrijf.

Hier speelt Sales & Customer Success een rol: het beschermen van de reputatie van uw merk door ervoor te zorgen dat uw klanten er een goede ervaring mee hebben. Deze categorie is gewijd aan Sales.

Ideale klantprofiel

Je ideale klantprofiel opstellen? Tips om meteen aan de slag te gaan!

24 februari 2022 ∙ 6 minuten lezen

Het opstellen van je ideale klantprofiel is een geweldige manier om belangrijke details over je potentiële klant te verzamelen. Door de juiste vragen te stellen, creëer je een boeiende en unieke klantervaring. Wat is een klantprofiel? Een klantprofiel is een essentieel onderdeel van elk bedrijf. Een ideaal klantprofiel dient om je klantenbestand op te bouwen […]

Door Naomi Wouters
5,00/5(1)
Marketing
Customer intimacy voor allen

8 Customer Intimacy strategieën voor bedrijven

14 maart 2022 ∙ 11 minuten lezen

In dit artikel schijnen wij onze licht op acht customer intimacy strategieën voor bedrijven. Alvorens wij een uiteenzetting geven van de strategieën is het natuurlijk goed om te weten wat eigenlijk wordt verstaan onder de term ‘customer intimacy strategie’. Wat wordt bedoeld met ‘customer intimacy’? Sommige personen vragen zich echt af wat wordt bedoeld met […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
Push en pull strategie: duwen en trekken voor marketingresultaten

Push en pull strategie: duwen en trekken voor marketingresultaten

18 februari 2022 ∙ 7 minuten lezen

Om een potentiële klant binnen te halen dient een bedrijf niet alleen gebruik te maken van traditionele kanalen, maar men dient ook de online marketing mogelijkheden te bekijken. In dit kader zal je niet alleen te maken krijgen met de push strategie, maar ook de pull strategie. De push en pull strategie en of marketing […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
Bereik jouw klant sneller door personalisatie van je product aan te pakken!

Bereik jouw klant sneller door personalisatie van je product aan te pakken!

25 januari 2022 ∙ 4 minuten lezen

Een goede pitch met personalisatie van je product, doet wat het publiek nodig heeft. Voor goede verkoop snap je het probleem van je leads en vind je daar een oplossing voor. Maak je website persoonlijk, daarmee zet je je belangrijkste leads naar je hand. Personalisatie moet je prioriteit nummer 1 zijn. Als de personalisatie van […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
Engagement: de kunst van betrokkenheid bij een klant

Wat is Engagement en hoe bouw je die op met je klant?

25 november 2021 ∙ 6 minuten lezen

Engagement met klanten (Customer Engagement) is het opbouwen van langdurige relaties met je klant. Het effect is dat deze klant dan nauw betrokken is met je bedrijf en interactie zoekt tussen je bedrijf en andere klanten. Engagement betekent niets meer dan betrokkenheid bij je klantenkring. Wat Engagement niet is Nu we weten dat de betrokkenheid […]

Door Sarah Madimba
3,00/5(2)
Sales & Customer Success
Prospects zijn nog geen consumenten

Prospects: Wat zijn ze en wat je kunt verwachten voor jouw bedrijf

30 november 2021 ∙ 6 minuten lezen

Potentiële klanten zijn prospects die in de sales funnel klaar staan om van leads te converteren tot daadwerkelijke klant.  Dit kunnen zowel individuen zijn als bedrijven. Zij moeten voldoen aan de eerder genoemde criteria te weten interesse in je product of dienst, financiële middelen om tot aankoop over te gaan en in staat zijn om zelfstandig […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
B2C marketing is nog steeds relevant

B2C marketing nog steeds relevant – 5 argumenten om jou te overtuigen

30 november 2021 ∙ 9 minuten lezen

Op het gebied van internet marketing komen begrippen als B2B marketing en B2C marketing vaker aan de orde. De hamvraag in deze is natuurlijk wat de verschillen zijn tussen deze twee begrippen en of B2C nog steeds een waardevolle toevoeging in het hele marketinggebeuren is. In dit interessant artikel kom je dus meer te weten […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
Waardepropositie

Waardepropositie: Wat is het? Stel de jouwe op met deze canvas

30 maart 2022 ∙ 7 minuten lezen

Hoe presenteer je een aantrekkelijk product of dienst aan een klant? Het opstellen van een waardepropositie voor je onderneming kan je helpen antwoord te geven op deze vraag. Het is een nuttige techniek voor verkoopadviseurs en leidinggevenden. Kom in dit artikel te weten wat een waardepropositie inhoudt en hoe je dat kan opstellen voor je […]

Door Naomi Wouters
5,00/5(1)
Marketing
Met 9 bouwstenen naar het juiste verdienmodel

Met 9 bouwstenen naar het juiste verdienmodel

18 november 2021 ∙ 7 minuten lezen

Weet je al wat voor verdienmodel je wilt uitwerken? Het is een onmisbaar onderdeel van je businessplan. Je hebt natuurlijk verschillende verdienmodellen. Leer een goed verdienmodel opstellen. Vind je doelgroep en zie hoe je winst kunt maken.  We nemen je in deze blog even mee op reis naar: succesvol worden in je business. Een verdienmodel […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
Lang leve de klanttevredenheid: is de klant werkelijk koning?

Lang leve de klanttevredenheid: is de klant werkelijk koning?

21 oktober 2021 ∙ 7 minuten lezen

Loyale en tevreden klanten trekken nieuwe klanten aan. Daarom is klanttevredenheid voor steeds meer organisaties uitgegroeid tot een strategisch doel. Voldoe je aan de verwachtingen van je klant dan bepaalt dit hoe je product op de markt ligt. Verbeter je metriek door een hoge klanttevredenheid te genereren. Onderzoek hoe je product op de markt ligt. […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
4 redenen waarom productinformatie nodig is voor B2B en online vindbaarheid

4 redenen waarom productinformatie nodig is voor B2B en online vindbaarheid

25 oktober 2021 ∙ 6 minuten lezen

Goede content is onmisbaar voor het online succes van een product. Ook draagt goede marketing en de vraag naar een product bij aan dit succes. Zorg voor een unieke product informatie, de juiste keywords en goede productinformatie. Een product informatie die echt informeert. Dit verbetert de organische vindbaarheid van het product van de leveranciers van […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
RO meten voor jouw bedrijf is van groot belang

5 tips en formules om je ROI nu te meten

6 oktober 2021 ∙ 6 minuten lezen

Als je een investering maakt kun je de ROI berekenen door de te verwachten opbrengsten te delen door de kosten van het project en dat doe je keer 100%. Dat geeft je een prominent kengetal waarmee je kunt zien  of je investering rendabel is. Je Return-On-Investment geeft je daar dan een mooi voorbeeld van. Even […]

Door Sarah Madimba
4,00/5(4)
Marketing
Marktaandeel cover fotot

Hoe moet je jouw Marktaandeel berekenen?

6 oktober 2021 ∙ 4 minuten lezen

Hoe win je de strijd om marktaandeel? Wat is de beste groeistrategie? Je ziet het in elk businessplan, marketingplan en financieel-economisch rapport: marktaandeel. Je zult hier leren hoe je dit van je product of bedrijf kunt bepalen, hoe dominant je merk is en wie je grootste tegenstanders zijn. Ook lees je hier hoe je het […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(2)
Sales & Customer Success
Penetratiegraad: 3 argumenten om het nu te berkenen

Penetratiegraad: 3 argumenten om het te gebruiken en JOUW marketing te verbeteren

20 september 2021 ∙ 5 minuten lezen

De penetratiegraad is een indicator die in percentages is uitgedrukt. Het stelt je in staat te bepalen welk deel van een bevolking een bepaald product of dienst heeft. Het is daarom een belangrijk gegeven om de “marktdekkingsgraad” van een product of dienst nauwkeurig te beoordelen. In dit artikel geven wij je een definitie van de […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Default
De ideale sales funnel begint hier!

SALES FUNNEL : Heb je het echt nodig? Dit zal je helpen beslissen!

6 juli 2022 ∙ 10 minuten lezen

Wat is een sales funnel? De letterlijke vertaling van sales funnel is ‘verkooptrechter’ of ‘ordertrechter’, dat klinkt wellicht eerst ietwat vreemd, maar het principe van sales funnels komt overeen met het gebruiken van een trechter. Wanneer een trechter wordt gevuld past daar in principe veel in aan de bovenkant, en door het optimaliseren van de […]

Door Sarah Madimba
3,67/5(3)
Sales & Customer Success
CTA: de klanten actie laten ondernemen

De call-to-action voorbeelden die je niet mag negeren!

13 juli 2021 ∙ 9 minuten lezen

Ben je pas een onderneming gestart of ben je al enkele jaren ondernemer? Wil je meer abonnees voor de diensten welke je levert? Wil je dat doen middels wedstrijdinzendingen of conversies? Dan kan dat middels het organiseren van een sterke call to action project. Wil je actie ondernemen, dan dien je ervoor te zorgen, dat […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
Ontdek de customer trends van 2021 voor je klanten

De nieuwste Customer service trends voor 2021

16 mei 2021 ∙ 5 minuten lezen

De eerste helft van 2021 zit er alweer bijna op. Aan het beginnen van dit jaar werden er al wat trends aangekondigd op het gebied van klantenservice. We gaan in dit artikel eens kijken hoe reëel die voorspellingen waren en wat we kunnen verwachten van het restant van dit jaar. Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen, […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Revenue marketing voor b2b moet je echt overwegen

5 onmisbare voordelen van Revenue marketing voor B2B

21 april 2021 ∙ 6 minuten lezen

Marketing en kosten zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Toch is het al jarenlang lastig om de ROI van je marketingactiviteiten te meten. Door de focus op ROI komt er ook steeds meer focus op omzet oftewel revenue. In plaats van de kosten door te berekenen of te focussen op aantallen, concentreer je je met revenue […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Customer Service: de dag van de klant is van belang om hen in de watjes te leggen

Customer service: Leer je klant kennen op 15 April!

13 april 2021 ∙ 7 minuten lezen

Op 15 april is het weer “Get to know your customers day” oftewel de dag om je klanten te leren kennen. De customer service dag die elk bedrijf nodig heeft. Je klanten leren kennen is belangrijk, zo kom je achter hun interesses en schept het onder meer een band. Ook als consument zal je waarderen […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
3 Cross selling risico's waar je alles over moet weten

3 Cross Selling risico’s die je NIET over het hoofd mag zien

30 maart 2021 ∙ 6 minuten lezen

Met cross selling vergroot je de omzet van je webshop. Dat zal je de laatste jaren vast wel eens gehoord hebben. Cross selling en e-commerce gaan hand in hand samen. Toch zitten er ook een aantal risico’s aan cross selling. Die risico’s bespreken we in dit artikel. We gaan ook over verschillende mogelijkheden en welke […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Met een krachtige customer journey

In 4 stappen naar een krachtige Customer Journey

12 november 2019 ∙ 6 minuten lezen

Op het juiste moment de juiste boodschap aan de juiste persoon laten zien: daarmee maak je als bedrijf het verschil. Maar hoe pak je dat nu aan? Met een krachtige customer journey gebaseerd op het See, Think, Do, Care-model van Google helpen we jou op weg. In een ideale wereld schijnt de zon elke dag, […]

Door Tobias Verbruggen
5,00/5(2)
Marketing
Lead generation zorgt ervoor dat je meer klanten binnenhaalt

Lead Generation: help jouw bedrijf groeien in 5 stappen

25 februari 2020 ∙ 5 minuten lezen

Diversiteit is hét woord van deze tijd. De tijd waarin lead generation kanalen beperkt waren tot een paar alternatieven zoals de telefoon of e-mail, is al lang voorbij. Vandaag de dag heb je niet alleen een groot aantal kanalen waaruit je kunt kiezen, zelfs binnen een kanaal heb je honderden opties. Denk aan sociale media: LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, de […]

Door Kim Van Henten
5,00/5(2)
Sales & Customer Success
Lead nurturing

Lead nurturing of hoe je van koude leads naar warme klanten gaat!

24 februari 2020 ∙ 6 minuten lezen

Hoeveel mensen kopen jouw product of dienst na het eerste contact? Grote kans dat je er niet veel kan opnoemen. Potentiële klanten moeten namelijk eerst worden opgewarmd. Een goede lead nurturing strategie helpt je te bepalen welke informatie of content voor welke doelgroep op welk tijdstip een optimaal resultaat biedt. Wat is lead nurturing? Lead […]

Door Kim Van Henten
5,00/5(1)
Sales & Customer Success
4 sales strategieën voor het verbeteren van de marketing in uw bedrijf

4 sales strategieën voor het verbeteren van de marketing in uw bedrijf

1 februari 2021 ∙ 6 minuten lezen

Uiteraard is er meer dan één sales strategie om klanten te winnen binnen uw bedrijf, maar een goede strategie samenstellen is makkelijker gezegd dan gedaan. De marketing strategie moet niet alleen bij uw bedrijf passen, maar ook bij de doelgroep van potentiële klanten. In deze blog bespreken we hoe u uw verkoopstrategie kunt aanpassen om […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Waarom is Customer Journey Mapping zo belangrijk?

Waarom is Customer Journey Mapping zo belangrijk?

25 januari 2021 ∙ 11 minuten lezen

De beleving die een klant heeft bij het afnemen van jouw product of dienst is enorm belangrijk. Dat wist je ongetwijfeld al, de grote vraag is echter: hoe maak je deze beleving zo goed mogelijk? Om dit uit te vinden is het belangrijk om erachter te komen wat het proces is dat je klant aflegt. […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Klantbeleving: Do’s and don’ts op het gebied van customer experience

Klantbeleving: Do’s and don’ts op het gebied van customer experience

25 januari 2021 ∙ 5 minuten lezen

Klantbeleving is in dit digitale tijdperk belangrijker dan ooit. Het aanbod van producten en organisaties online is gigantisch en de klant maakt een keuze gebaseerd op positieve interacties met een organisatie. Maar hoe zorgt u ervoor dat de beleving van de klant zo optimaal mogelijk is en dat uw bedrijf voldoet aan de verwachtingen van […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Ontwikkel jouw bureau: hoe trek je meer gerichte klanten aan?

Ontwikkel jouw bureau: hoe trek je meer gerichte klanten aan?

6 oktober 2020 ∙ 4 minuten lezen

De groei van een agentschap vraagt aandacht voor, tijdens en na de verkoop. Deze tips helpen jou om jouw imago te verbeteren en meer gerichte klanten aan te trekken. Dan zal je ontdekken hoe je jouw verkoopproces kunt optimaliseren en uiteindelijk klantenloyaliteit kunt opbouwen. Verbeter jouw imago Allereerst moet jouw online imago worden verzorgd, of […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(3)
Marketing
De juiste USP’s kiezen voor jouw bedrijf

De juiste USP’s kiezen voor jouw bedrijf

18 januari 2021 ∙ 8 minuten lezen

Anno 2021 concurreer je niet alleen met je buurman of -vrouw maar met de hele wereld. Klanten kiezen online letterlijk uit duizenden opties. Dus willen ze snel weten wat jouw product of merk onderscheidt van de rest. Jouw USP’s of Unique Selling Points vinden én uitspelen is cruciaal. In deze blog tonen we hoe je […]

Door Tobias Verbruggen
5,00/5(1)
Marketing
De redenen waarom cross-selling elke klant waardevoller maakt

De redenen waarom cross-selling elke klant waardevoller maakt

28 september 2020 ∙ 5 minuten lezen

Ken je dit verschijnsel? Wanneer je online iets koopt en dat de webshop nog suggesties maakt over eventuele zaken die zouden passen bij jou product? In de e-commerce is het tonen van al die aanvullende producten eenvoudig en automatisch: de beroemde cross-sell. Wat is cross-selling? Cross-selling is een techniek die bestaat uit het aanbieden van […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(2)
Marketing
Boost je verkoop met cross-selling 

Boost je verkoop met cross-selling 

11 januari 2021 ∙ 8 minuten lezen

Wil jij je verkoop een boost geven en zo je omzet verhogen? Dat kan door cross-selling en up-selling. Een herkenbaar, oldschool voorbeeld is de slager die vraagt “mag het iets meer zijn?”. Maar ook online liggen er heel wat mogelijkheden voor het grijpen om je conversies te verhogen en meer producten te verkopen. In deze […]

Door Tobias Verbruggen
5,00/5(1)
Marketing
Klanttevredenheidsonderzoek: Hoe verhoog jij je klanttevredenheid als bedrijf?

Klanttevredenheidsonderzoek: Hoe verhoog jij je klanttevredenheid als bedrijf?

5 januari 2021 ∙ 6 minuten lezen

Klanttevredenheid is zo’n term die je vaak hoort maar dat eigenlijk kant nog wal slaat. Waarom zou je je dan moeten druk maken over de tevredenheid van jouw klanten en hoe verhoog je dit? Je leest er alles over in dit artikel en we geven je een paar kleine tips mee om jouw klanten niet […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Hoe verbeter je de cx oftewel Customer Experience?

Hoe verbeter je de cx oftewel Customer Experience?

5 januari 2021 ∙ 7 minuten lezen

Een goede customer experience is de sleutel voor het succes van je bedrijf. Maar wat wordt er precies bedoeld met customer experience of klantervaring? Customer experience wordt door iedereen anders opgevat, wij zullen je dan ook een uitgebreid antwoord geven op de vraag hoe je jouw customer experience kunt verbeteren. Hoewel met cx vaak verwezen […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
In 4 stappen succesvolle leads werven voor B2B

In 4 stappen succesvolle leads werven voor B2B

2 september 2020 ∙ 10 minuten lezen

Veel gepassioneerde ondernemers geloven dat jouw product of dienst alleen al door zijn kwaliteit zal verkopen. Laat deze misvatting je niet op een dwaalspoor brengen: om duurzaam en winstgevend te zijn in de B2B-sector moet je actief jouw klanten benaderen. Klantenwerving omvat alle activiteiten die worden ondernomen om nieuwe klanten te winnen voor een product […]

Door Matilda Gettins
5,00/5(1)
Marketing
Vermijd deze 6 problemen wanneer je met een bureau aan de slag gaat

Vermijd deze 6 problemen wanneer je met een bureau aan de slag gaat

21 december 2020 ∙ 5 minuten lezen

Als je een bureau bent, komt deze situatie je misschien bekend voor: consumenten vermijden (per ongeluk) om te reageren op jouw e-mail of of zeggen plotseling jullie afspraak af – meestal zonder excuses. Klinkt frustrerend, toch? dit is nog maar het topje van de ijsberg. Daarom hebben we in deze blog de belangrijkste punten genoemd […]

Door Sarah Madimba
4,00/5(1)
Marketing
Gemak dient de mens: de CRM app – Een onmisbare tool

Gemak dient de mens: de CRM app – Een onmisbare tool

14 december 2020 ∙ 7 minuten lezen

Langzaam aan laten we de pc steeds vaker links liggen. We gebruiken onze telefoon meer en meer en zelfs voor de zaak wordt je telefoon al lang niet meer gebruikt om alleen te bellen of een email te versturen onderweg. Ook CRM systemen zijn nu vanaf je telefoon te bereiken. Even snel een klant opzoeken, […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
Hoe geraak je aan een succesvolle CRM strategie?

Hoe geraak je aan een succesvolle CRM strategie?

8 december 2020 ∙ 6 minuten lezen

Wat is CRM, waar staat het voor en waarom zou jouw bedrijf hier om geven? Al deze vragen worden beantwoord in dit artikel. Hierdoor kom je te weten waarom een CRM – strategie belangrijk is voor je bedrijf. Je zult je afvragen hoe CRM aansluit bij verkoop-, marketing- en klantenservice afdelingen. Het antwoord is simpel. […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
B2B marketingstrategie

Een ijzersterke strategie voor jouw B2B marketing

7 december 2020 ∙ 8 minuten lezen

Verschillen tussen B2B- marketing en B2C-marketing? Die zijn talrijk. In deze blog tonen we hoe je met B2B-marketing aan de slag kan.  De meeste voetbalfans herkennen vanop de tribune instant een buitenspelsituatie. Maar vraag diezelfde supporters om in één zin buitenspel uit te leggen en je krijgt waarschijnlijk uiteenlopende antwoorden. Idem dito voor B2B-marketing of […]

Door Tobias Verbruggen
3,00/5(2)
Marketing
Telemarketing – Wat houdt dit in en waarom kiezen bedrijven hiervoor?

Telemarketing – Wat houdt dit in en waarom kiezen bedrijven hiervoor?

3 december 2020 ∙ 6 minuten lezen

Telemarketing is het proces waarbij de telefoon wordt gebruikt om leads te genereren. Het wordt ook gebruikt voor het doen van verkopen of verzamelen van marketinginformatie. Telemarketing kan een bijzonder waardevol hulpmiddel zijn voor kleine bedrijven. Dit omdat het tijd en geld bespaart in vergelijking met de persoonlijke verkoop. Het biedt echter wel dezelfde voordelen […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(1)
Marketing
USP

Werkt een unique selling point nog steeds?

30 november 2020 ∙ 5 minuten lezen

Unique selling point, kortweg USP, je hebt er vast al heel vaak over gehoord en waarschijnlijk weet je ook wel wat unique selling points inhouden. Mocht je nu denken, het zijn toch unique selling propositions? Dat klopt de termen unique selling point en unique selling proposition worden altijd wat door elkaar gebruikt. Als we het […]

Door Sarah Madimba
5,00/5(2)
Marketing
Scoren met de juiste conversies

Scoren met de juiste conversies

25 juni 2020 ∙ 7 minuten lezen

“We moeten meer conversies genereren”: het is een veel gehoorde uitspraak in sales meetings of op de werkvloer van een online marketing bureau. En terecht. Want het halen van conversies is nu eenmaal enorm belangrijk voor de groei van een bedrijf. Wat bedoelen we nu eigenlijk met een conversie? Hoe stel je ze in? En […]

Door Tobias Verbruggen
5,00/5(2)
Marketing
Top 10 voordelen van Trustpilot vind je HIER

Top 10 voordelen van Trustpilot vind je HIER

17 mei 2020 ∙ 6 minuten lezen

,Trustpilot is een bekende software voor zowel gewone internetgebruikers als kleine en grote bedrijven, aangezien alle partijen er baat bij hebben. Leer in dit artikel meer over wat Trustpilot precies is, wat het voor jouw bedrijf kan betekenen en hoe je dit verder kunt optimaliseren om meer uit je business en je klanten te halen.  […]

Door Koen Ras
4,40/5(5)
Marketing
Het verschil tussen inbound en outbound

Het verschil tussen inbound en outbound marketing: voor- en nadelen

8 mei 2020 ∙ 6 minuten lezen

De gemiddelde persoon is blootgesteld aan tienduizenden reclamecampagnes. De strijd om op te vallen en het merk te worden dat een potentiële klant zich herinnert, is moeilijker dan ooit. Om dit te bereiken zijn er meerdere routes en strategieën om de meest effectieve campagne voor elke klant te creëren, en hier vinden we twee mogelijke […]

Door Kim Van Henten
4,20/5(5)
Marketing
Help jezelf tevenden klanten te hebben door een customer journey map

Customer journey map: gebruik het voor jouw bedrijf [8-STAPPENPLAN]

7 mei 2020 ∙ 8 minuten lezen

De beste manier om te illustreren hoe een klant met een bedrijf omgaat, is door het in kaart te brengen. De meeste customer journey maps beginnen als spreadsheets die de belangrijkste gebeurtenissen, de motivaties van de klant en de knelpunten binnen de ervaring van de gebruiker beschrijven. Vervolgens wordt deze informatie gecombineerd tot een uitgebreide […]

Door Kim Van Henten
5,00/5(1)
Marketing
NPS score: een belangrijk onderdeel van de customer journey

NPS score: een belangrijk onderdeel van de customer journey

29 april 2020 ∙ 4 minuten lezen

Net promoter score, ook wel NPS score genoemd, wordt door veel bedrijven gebruikt om een inzicht te krijgen in de klantloyaliteit en klanttevredenheid.  Het model is ontworpen door Bain & Company en Fred Reichheld in 2003. Hoe de NPS score werkt en hoe jij het kan gebruiken voor je eigen bedrijf, lees je in dit […]

Door Fabian Clemens
5,00/5(2)
Sales & Customer Success
Hoe pas jij merchandising toe in deze digitale wereld?

Hoe pas jij merchandising toe in deze digitale wereld?

23 april 2020 ∙ 11 minuten lezen

Merchandising is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar een breed scala aan marketingstrategieën waarbij er gebruik wordt gemaakt van slimme tactieken, zoals het presenteren van producten of diensten aan de consument op een aantrekkelijke manier om zo de verkoop te bevorderen. Wil jij weten wat en hoe je dat kan doen? Blijf […]

Door Kim Van Henten
5,00/5(1)
Marketing
Hoe jij een eersteklas concurrentieanalyse kunt uitvoeren

Hoe jij een eersteklas concurrentieanalyse kunt uitvoeren

9 april 2020 ∙ 8 minuten lezen

Het in de gaten houden van je concurrenten helpt je te reageren op verschuivingen in de markt, nieuwe trends en succesvolle tactieken te signaleren en op de hoogte te blijven van wat er binnen je niche werkt. Je hebt een strategie nodig achter je inspanningen om ervoor te zorgen dat jij je concurrenten voortdurend in […]

Door Kim Van Henten
5,00/5(1)
Marketing
5 vergoedingsmethoden voor agencies: welke past het best bij jou?

5 vergoedingsmethoden voor agencies: welke past het best bij jou?

31 maart 2020 ∙ 6 minuten lezen

Door de groei van digitale marketing is de vraag naar agencies eveneens gestegen. Deze organisaties zijn gespecialiseerd in verschillende vormen van communicatie, zoals bijvoorbeeld het opzetten van marketingcampagnes. De laatste jaren zijn vergoedingsmethoden in sterke mate geëvolueerd en is het nuttig om te ontdekken wat deze precies inhouden.   Bij het opstellen van een contract tussen […]

Door Florence Claasen
5,00/5(1)
Marketing
Multi, Omni & cross channel: alle verschillen waar je van op de hoogte moet zijn

Multi-, cross, en -omni-channel: wat zijn de verschillen? (+ VOORBEELDEN)

18 februari 2020 ∙ 6 minuten lezen

De technologie heeft gewoontes veranderd en heeft een multi-channel, cross-channel en een omni-channel doen ontstaan. Innovatie staat dan ook centraal in deze marketingstrategieën voor het digitale tijdperk waarin we ons nu in bevinden. Deze methodes zijn tegenwoordig niet meer weg te denken binnen elk bedrijf. Steeds meer organisaties hebben het over multi-channel, cross-channel en omni-channel. […]

Door Sarah Madimba
3,67/5(3)
Marketing
Growth hacking kan beginnende start ups in de goede richting begeleiden

Growth hacking begint waar innovatie start

20 februari 2021 ∙ 6 minuten lezen

Het klinkt als muziek in de oren en is een droom van iedere ondernemer: met minimale (financiële) middelen tóch een succesvolle marketingcampagne draaien. Kan dat in 2021? Growth hacking lijkt het antwoord te zijn. Wat is growth hacking? Growth hacking is een manier om je bedrijf snel te laten groeien met minimale middelen. Startups  zijn […]

Door Kim Van Henten
5,00/5(1)
Marketing
close

Krijg toegang tot onze exclusieve content!

email

[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]